Nutzungsbedingungen / AGB und Datenschutz:
AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fa. Nadja Pawlowsky Pferde-u. Zoofachberatung:
§1 Geltungsbereich:
1.) Die Leistungen der Fa. Nadja Pawlowsky Pferde-u. Zoofachberatung erfolgen ausschließlich aufgrund der Grundlagen der AGB in der zum Zeitpunkt gültigen Fassung.
2.) Meine AGB gelten ausschließlich. Von meinen AGB abweichende AGB des Auftraggebers haben keine Gültigkeit, es sei denn ich stimme diesen ausdrücklich und schriftlich zu.
3.) Beratungen werden ausschließlich innerhalb von Österreich, sowie für Kunden in Deutschland, anderen EU-Ländern und der Schweiz, in deutscher Sprache durchgeführt. Sofern Sie sich in einen anderen Land befinden, kann eine Beratung in bestimmten Fällen jedoch nach Absprache und individueller Vereinbarung erfolgen.
4.) Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in folgender Sprache: Deutsch.
§2 Vertragsschluss:
1.) Mit der Anführung bestimmter Beratungsbereiche auf der Website gebe ich kein bindendes Angebot zur Beratung in bestimmten Themenbereichen ab. Ein Vertrag kommt erst zustande wenn ich Ihre Anfrage akzeptiere und Ihre Anfrage / Ihr Beratungs-Auftrag bearbeitet wird.
2.) Sie können eine Beratung in Auftrag geben, in dem Sie mich telefonisch ( +43 (0)676 94 61 161 ) oder per sms oder per e-mail
( office@horsehouse.at ) kontaktieren.
3.) Zum Zeitpunkt des Auftrages / der Anfrage muss das Mindest-Alter des Kunden / der Kundin 18 Jshre betragen bzw. Volljährigkeit bestehen. Sie bestätigen mir dies bzw. diese Tatsache auch ohne weitere Angabe / Nachfrage Ihres Geburtsdatums, bei Aufgabe Ihres Beratungs-Auftrages.
§3 Preise, Zahlungsbedingungen:
1.) Sämtliche Preisangaben auf der Website oder sonstigen Werbemitteln sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (20%).
2.) Die Zahlungsbedingungen sind situationsabhängig. Es gilt grundsätzlich die Zahlungsform Vorauskasse. Ausnahmen bestehen nur in Notfallsituationen. In Notfällen kann aufgrund der Dringlichkeit nach erfolgter Beratung bezahlt werden. Die Zahlung kann nach Rechnungserhalt per Überweisung oder in bar erfolgen. Es wird nur die Währung Euro (€) akzeptiert.
$4 Beratung:
1.) Die Beratung erfolgt situationsorientiert entweder mündlich, also telefonisch oder persönlich vor Ort, oder schriftich, also per e-mail oder sms.
2.) Die Beratung wird von mir, Nadja Pawlowsky, persönlich durchgeführt. Wenn in einer Situation noch zusätzliches Expertenwissen erforderlich ist, informiere ich Sie darüber, dass Sie noch andere Fachleute ergänzend kontaktieren sollten, z.B. einen Hufschmied, Fach-Tierarzt oder speziellen Tier-Therapeuten usw. für eine zusätzliche Information oder Betreuung und Versorgung des Tieres vor Ort bei Ihnen. Ich stehe Ihnen dann aber gerne noch ergänzend weiterhin zur Verfügung wenn erwünscht , z.B. für eine Futterberatung oder für eine neutrale zweite Meinung etc.
3.) Ich behalte mir das Recht vor, in besonderen Einzelfällen, bei einer Anfrage bzw. einer Auftragserteilung eine Beratung bzw. einen Auftrag auch abzulehnen und den /die Auftraggeber/in darüber zu informieren einen Tierarzt oder eine andere Fachperson selbst zu kontaktieren.
4.) Nach erfolgter Anfrage bzw. nach Auftragseingang erfolgt die Beratung stets frühestmöglich. Abhängig davon ob die Anfrage bzw. Auftragserteilung mündlich oder schriftlich erfolgt und unter Berücksichtigung der Dringlichkeit, wird die Beratung prompt oder nach Zahlungseingang zum vereinbarten Termin oder zu einem frühestmöglichen Zeitpunkt durchgeführt.
5.) Ob die Beratung mündlich oder schriftlich erfolgt ist abhängig vom individuellen Fall und ich behalte mir das Recht vor zu entscheiden ob die Beratung mündlich oder schriftlich durchgeführt wird.
§5 Widerrufsrecht:
1.) Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht den Beratungs-Auftrag ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir den Widerruf schriftlich mitteilen per e-mail. Wenn Sie sich nach einer bereits gesendeten bzw. bereits erfolgten schriftichen Anfrage / einem schriftlichen Beratungsauftrag für einen Widerruf entscheiden, sollte dies frühestmöglich erfolgen. Ein Widerruf wird nur dann nicht akzeptiert wenn bereits eine Beratung erfolgt ist.
2.) Folgen des Widerrufes: Nach einem Widerruf wird ein bereits überwiesener Rechnungsbetrag nur dann retourniert wenn noch keine Beratung erfolgte. Für die Retourüberweisung des Rechnungsbetrages müssen Sie dafür Ihre Kontoverbindung schriftlich per e-mail bekanntgeben. Wenn bereits eine Beratung durchgeführt wurde und eine Vorauszahlung erfolgte, wird der Rechnungbetrag nicht retourniert.
§ Haftung:
1.) Alle Empfehlungen, Angaben und Informationen im Rahmen einer Beratung erfolgen stets ohne Gewähr. Die Beratung kann nur aufgrund der vom Kunden / Auftraggeber bekanntgegebenen Angaben und Informationen bezüglich dem einzelnen, individuellen Fall erfolgen. Da keine Prüfung durchgeführt wird bzw. werden kann, ob alle übermittelten Informationen vollständig und korrekt sind, erfolgt die Beratung auf Basis der Angaben des Kunden bzw. Tierbesitzers und stellt eine allgemeine Empfehlung und Information für solche jeweiligen Situationen dar.
2.) Es gibt keine Garantie, dass nach Umsetzung der Empfehlungen und Tipps eine Besserung des Zustandes oder eine Heilung in Krankheitsfällen eintreten wird, da auch keine Prüfung erfolgt ob empfohlene Maßnahmen etc. auch tatsächlich und gewissenhaft durchgeführt wurden ( z.B. bezüglich Fütterung, Pflege, Haltung etc. ) und selbst dann wenn alles korrekt und gewissenhaft umgesetzt und durchgeführt wurde, stellen alle meine Empfehlungen stets nur eine Ergänzung zur tierärztlichen Behandlung dar. Ich weise hiermit ausdrücklich auch darauf hin, dass in Österreich für die Behandlung kranker Tiere bzw. für die Heilung von Tier-Krankheiten sowie für die Diagnostik nur Tierärzte zuständig sind.
3.) Meine Beratung ist kein Ersatz für eine tierärztliche Diagnose und kein Ersatz für eine tierärztliche Behandlung. Die Beratung ist auch kein Ersatz für andere gesundheitsspezifischen Maßnahmen, die vor Ort ( z.B. in Ihrem Stall ) direkt am Tier von weiteren Fachleuten, wie z.B. Hufschmieden usw., durchgeführt werden müssen.
4.) Meine Beratung hat stets das Ziel, die Tierbesitzer/innen bzw. Tierhalter/innen mit meinen Fachwissen und meiner Erfahrung zu unterstützen, sodaß diese das Tier / die Tiere besser im Alltag versorgen können, z.B. in Form von gesunder, artgerechter Ernährung, Pflege und Haltung sowie durch einen tierfreundlichen Umgang, um auf diese Weise dem Tier zu helfen.
§7 Datenschutz:
1.) Welche Daten ich von Ihnen brauche für die Bearbeitung Ihres Beratungs-Auftrages: Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen, Ihre Wohn- und Rechnungsadresse, Ihre Telefonnummer und e-mail Adresse. Sowie auch alle verfügbaren Informationen und Details ( mündlich, schriftlich ) rund um das Tier, der individuellen Situation bzw. den jeweiligen Fall.
2.) Wofür Ihre Daten verwendet werden: Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage / Ihres Auftrages und somit für die Durchführung der Beratung und der Rechnungserstellung.
3.) Wo Ihre Daten gespeichert werden und wie sicher diese bei mir sind: Ihre Daten werden auf meinen Computern gespeichert und zwar offline auf dem Computer für die Rechnungserstellung und online auf dem Computer für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Durchführung einer schriftlichen Beratung per e-mail. Der PC mit der Internetverbindung ist sicherheitsspezifisch bestmöglich geschützt und es wird auch nur LAN und nicht WLAN genutzt. Aus Sicherheitsgründen ist dieser PC auch nicht mit Social-Media-Seiten verbunden bzw. bin ich generell auch nicht auf Solzial Media Seiten vertreten. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass es trotz aller Sichetheitsmaßnahmen keinen hundertprozentigen Schutz im Internet gibt. Bei telefonischen Anfragen und einer telefonischen Beratung werden Ihre Daten grundsätzlich nur auf dem PC gespeichert der komplett offline ist.
4.) Wer Ihre Daten erhält oder Einsicht haben kann: Grundsätzlich werden Ihre Daten von mir nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Daten werden von mir auch nicht verkauft. Unter bestimmten Umständen können aber evtl. im Rahmen von PC-Wartungsarbeiten oder einem PC-Reparaturservice österr. PC-Dienstleistungsunternehmen, wie z.B. österr. Provider oder auch österr. Handy- und Telefon-Dienstleistungsunternehmen oder mitunter auch Handyhersteller, Einsicht nehmen in vorhandene bzw. gespeicherte Daten in dem jeweiligen Gerät, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen meinerseits.
5.) Wie lange Ihre Daten gespeichert werden: Ich speichere Ihre Daten solange bis Sie eine Löschung Ihrer Daten verlangen. Aus gesetzlichen Gründen müssen jedoch z.B. bereits erstellte Rechnungen, die auch Ihre Daten enthalten, mehrere Jahre lang gespeichert werden ( Buchhaltung ). Sofern noch keine Rechnung erstellt wurde, kann ich Ihre übermittelten Daten nach Ihrem Löschauftrag prompt bzw. spätestens innerhalb von 3-5 Werktagen löschen.
6.) Wenn Sie Ihre Daten löschen lassen möchten und Fragen haben bezüglich Datenschutz: Geben Sie mir Ihren Wunsch Ihre Daten löschen zu lassen schriftlich per e-mail oder per Postweg bekannt: Per e-mail an: office@horsehouse.at oder per Postweg an:
Fa. Nadja Pawlowsky / Pferde-u. Zoofachberatung, Ehrendorferstraße 15, A- 3950 Dietmanns, Österreich.
Bei Fragen bezüglich Ihrer Daten: Datenschutzbeauftragte: Nadja Pawlowsky, Tel: 0043(0)676 94 61 161, e-mail: office@horsehouse.at
§8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Es gilt österreichisches Recht. Als Gerichtsstand gilt A-3950 Gmünd.